Política de Formas de Pagamento

Pagamentos simples, rápidos e seguros

Na ELARA, oferecemos métodos de pagamento confiáveis para que você possa finalizar sua compra com total segurança e praticidade.

Todas as transações realizadas em nossa loja são processadas em ambiente protegido, utilizando tecnologias de criptografia e sistemas de segurança que ajudam a proteger seus dados durante todo o processo de pagamento.

Formas de pagamento aceitas

A ELARA disponibiliza diferentes opções de pagamento, que podem variar de acordo com a região e a disponibilidade no momento da compra.

Os métodos disponíveis serão exibidos automaticamente durante a finalização do pedido.

Entre eles, podem estar:

• Cartão de crédito;
• Cartão de débito (quando disponível);
• Pix;
• Boleto bancário (quando disponível);
• Carteiras digitais e outros meios de pagamento disponibilizados no checkout.

Confirmação do pagamento

Após a conclusão da compra, o pagamento passará por um processo de análise e confirmação.

O prazo para aprovação pode variar conforme o método de pagamento escolhido e a instituição financeira responsável.

Somente após a confirmação do pagamento o pedido seguirá para separação, embalagem e envio.

Pagamentos com cartão

As compras realizadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise automática de segurança.

Em alguns casos, a administradora do cartão poderá solicitar validações adicionais para proteger o titular da compra.

Caso o pagamento não seja aprovado, recomendamos verificar:

• Limite disponível no cartão;
• Dados informados durante a compra;
• Restrições da administradora do cartão.

Se necessário, entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável pelo cartão.

Pagamento via Pix

Quando disponível, os pagamentos via Pix costumam ser aprovados rapidamente após a confirmação da transferência.

Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado no checkout, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

Pagamento via boleto

Quando disponível, o boleto bancário deverá ser pago até a data de vencimento informada.

A confirmação do pagamento poderá levar alguns dias úteis, conforme o prazo de compensação bancária.

Pedidos com boletos vencidos e não pagos serão cancelados automaticamente.

Segurança das transações

A ELARA utiliza plataformas de pagamento reconhecidas e sistemas de proteção contra fraudes.

As informações financeiras são processadas em ambiente seguro e criptografado.

Por motivos de segurança, a ELARA não armazena informações completas de cartões de crédito em seus servidores.

Recusa ou cancelamento do pagamento

Por questões de segurança, alguns pagamentos poderão ser recusados automaticamente pelos sistemas de análise de risco ou pela instituição financeira responsável.

Nessas situações, recomendamos utilizar outro método de pagamento ou entrar em contato com a administradora do cartão para obter mais informações.

Valores e moeda

Todos os preços exibidos na loja são apresentados em Real (BRL) e incluem os tributos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

Eventuais taxas cobradas pela instituição financeira do cliente não são de responsabilidade da ELARA.

Comprovante da compra

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo as informações do pedido.

Recomendamos guardar esse comprovante até o recebimento da compra.

Dúvidas sobre pagamentos

Caso tenha qualquer dúvida relacionada ao pagamento do seu pedido, nossa equipe de atendimento estará disponível para ajudá-lo.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável em todas as etapas.

ELARA
Elegância, confiança e segurança em cada compra.